Comment répondre aux questions difficiles d’un entretien

Comment répondre aux questions d'entrevue difficiles

Peu importe à quel point vous vous préparez, il y a toujours certaines questions d’entretien d’embauche qui vous prennent au dépourvu.

Les enquêteurs sont conscients de ces questions délicates d’entretien d’embauche. En fait, ils leur demandent souvent spécifiquement lors de leurs entretiens d’embauche d’évaluer votre capacité à réagir efficacement lorsqu’ils sont sous pression ou pris par surprise. Ainsi, du point de vue d’une personne interrogée, savoir comment bien répondre à ces questions d’entrevue difficiles peut vous aider à vous démarquer.

Nous avons récemment parlé à des milliers de professionnels qualifiés en Australie pour notre guide annuel des salaires Hays. Nous leur avons demandé de nommer les questions difficiles d’un entretien d’embauche auxquelles ils ne savent jamais répondre. Six questions ont été citées à maintes reprises comme étant les questions d’entrevue les plus difficiles à affronter. Ce sont clairement les questions avec lesquelles les demandeurs d’emploi ont le plus de mal, nous avons donc répertorié les six questions ci-dessous, ainsi que nos conseils sur la façon de répondre à chacune.

Les six questions d’entrevue les plus difficiles

1. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Les intervieweurs posent cette question afin de comprendre votre ambition de carrière, votre intérêt à long terme pour votre domaine et si cet emploi particulier correspond à vos aspirations. Ils veulent savoir que s’ils vous embauchent, vous n’irez pas chercher ailleurs dans 12 mois. Fondamentalement, ils cherchent également à voir que vous êtes réaliste – c’est pourquoi « diriger cette organisation » ou « dans votre travail » sont des réponses à éviter.

La plupart des gens ont une idée du chemin qu’ils aimeraient suivre dans leur carrière. Que votre projet professionnel soit définitif ou provisoire, vous savez plus ou moins ce que vous aimeriez faire dans l’idéal. Grâce à vos recherches préalables à l’entretien sur l’organisation et le rôle, et à vos discussions avec votre recruteur, vous devez également comprendre comment ce travail particulier évoluerait pour un titulaire performant.

La clé pour répondre à cette question est de lier les deux. En trouvant les points communs entre vos ambitions de carrière et ce travail, vous rassurerez l’intervieweur sur le fait que vous êtes engagé dans votre domaine et que vous avez des objectifs qui correspondent à ce travail particulier.

Par exemple, « Dans cinq ans, j’aimerais être considéré comme un employé apprécié qui possède une expertise approfondie de XYZ. Je crois que j’aurais l’occasion de développer une telle expertise au fil du temps dans ce rôle. J’aimerais également assumer des responsabilités de gestion des personnes – j’ai lu que votre organisation a un excellent programme de formation en leadership, donc dans cinq ans, j’aimerais l’avoir terminé et développer davantage mes compétences pour éventuellement assumer un rôle de leadership .”

2. Quelles sont vos faiblesses ?

Cette question d’entretien délicate est posée pour savoir à quel point vous êtes conscient de vous-même et si vous prenez des mesures pour surmonter les lacunes techniques ou de compétences générales.

Avant votre entretien, pensez à un exemple de faiblesse réelle que vous essayez de surmonter. Assurez-vous de sélectionner une faiblesse qui est une compétence agréable à posséder, et non une exigence clé du poste.

Dans l’interview, expliquez comment vous travaillez pour surmonter cette faiblesse. Les employeurs apprécient les apprenants tout au long de la vie, alors donnez un exemple, puis parlez des améliorations que vous apportez pour montrer que vous êtes axé sur les solutions.

Par exemple, « J’ai eu peur de parler en public pendant longtemps, mais j’ai récemment terminé un cours Toastmasters et j’ai fait une présentation la semaine dernière à mon patron, dont je suis vraiment fier. J’ai une autre présentation prévue pour la semaine prochaine et j’ai demandé à un collègue de confiance de critiquer ma prestation par la suite afin que je puisse continuer à développer mes compétences dans ce domaine. ”

3. Parlez-moi de vous

Alors que certaines personnes disent qu’il s’agit d’une question d’entretien d’embauche facile à répondre, un grand nombre de personnes interrogées ont déclaré qu’elle était si vague qu’elles ne savaient jamais par où commencer ni quels détails partager. C’est souvent l’une des premières questions qu’un intervieweur posera, ce qui signifie qu’elle aide à former sa première impression de vous. Il est donc crucial que vous fournissiez une bonne réponse.

En posant cette question, un intervieweur veut savoir trois choses :

  1. Votre parcours scolaire et professionnel pertinent
  2. Les compétences et l’expertise clés que vous possédez et qui sont directement liées à cette opportunité
  3. Ce que vous recherchez dans votre prochain rôle et pourquoi ce rôle vous a plu.

Alors, pour répondre à cette question, parlons de chacun de ces trois points. Commencez par un bref aperçu de votre parcours scolaire et professionnel, en vous assurant de n’inclure que ceux qui sont directement liés au rôle. Mentionnez ensuite les compétences et l’expertise pertinentes qui vous rendent apte à ce poste particulier, en veillant à inclure un exemple mesurable pour étayer vos affirmations. Enfin, expliquez succinctement pourquoi vous voulez ce rôle, dans cette organisation.

Votre réponse pourrait ressembler à :

“Je suis diplômée en gestion d’entreprise avec une maîtrise en marketing numérique. Depuis que j’ai quitté l’université, j’ai mené une carrière de marketing de deux ans dans l’industrie du sport.

« Pendant mon temps dans cette industrie, j’ai pu développer encore plus mon expertise en marketing numérique. Je pense que mes compétences en marketing numérique sont mieux mises en valeur par une campagne de marketing par e-mail que j’ai récemment dirigée, qui a augmenté notre taux de conversion de 10 %.

« Mon organisation précédente m’a aidé à développer les compétences numériques que j’ai aujourd’hui, cependant, je pense que pour faire progresser mon expertise, il est temps de passer à autre chose. Par conséquent, je recherche un rôle plus stimulant au sein d’une organisation mondiale en évolution rapide, où il y a beaucoup de place pour moi pour grandir en tant que professionnel du marketing. C’est pourquoi j’étais si heureux d’être invité à un entretien pour ce rôle.

4. Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour le poste ?

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas la seule personne à passer un entretien pour ce poste. Les autres candidats sont qualifiés et possèdent les compétences requises, tout comme vous. Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur pourquoi vous êtes au-dessus de lui. Cela vous permet de vendre à l’intervieweur ce qui vous rend unique.

Pour répondre à cette question, concentrez-vous sur vos arguments de vente uniques, ou USP. Votre USP se compose de vos trois ou quatre principaux points forts, avec un exemple ou des détails à l’appui de chacun. Ils peuvent couvrir les compétences techniques et non techniques, l’expérience clé ou les principales réalisations. La seule contrainte est qu’ils doivent être liés aux compétences requises dans le poste afin qu’ils forment une image dans l’esprit de l’intervieweur de vous excellant dans le rôle.

Par exemple, « J’ai de l’expérience dans la gestion réussie de projets jusqu’à leur achèvement, grâce à mes compétences en matière d’engagement des parties prenantes et à mon sens des affaires. J’ai les années d’expérience dont vous avez besoin et grâce à une approche innovante de la résolution de problèmes, j’ai augmenté nos scores de satisfaction client de 25% d’une année sur l’autre. Ma forte éthique de valeur et ma capacité à faire un effort supplémentaire ont été reconnues par des promotions. Je suis vraiment enthousiasmé par cette opportunité et la possibilité de travailler ici.

5. Pourquoi voulez-vous le travail ?

À première vue, cette question d’entrevue peut sembler similaire à la question « Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour le poste ? » Cependant, en posant cette question, l’intervieweur veut savoir exactement pourquoi vous voulez ce travail spécifique, dans cette organisation spécifique à ce moment précis. Ils veulent avoir un aperçu de la façon dont ce poste vacant correspond à vos motivations pour rechercher un nouvel emploi.

La clé pour répondre à cette question est d’éviter de se concentrer sur les gains financiers ou non financiers. Si vous dites, par exemple, que vous cherchez à augmenter votre salaire, à améliorer vos avantages sociaux ou à utiliser ce rôle comme une opportunité de perfectionnement, vous ne réussirez évidemment pas à impressionner.

Au lieu de cela, cadrez votre réponse en parlant de votre enthousiasme pour l’organisation et les responsabilités professionnelles, comment ce rôle correspond à vos objectifs de carrière et pourquoi vous êtes ravi d’être interviewé pour le poste.

6. Quelle est votre attente salariale ?

Lorsque vous répondez à cette question, il est important de ne pas vous sous-estimer ou, à l’inverse, de ne pas vous évaluer par considération. Votre meilleure approche consiste à être ouvert, honnête et à étayer votre point de vue par des preuves.

Avant l’entretien, recherchez les salaires types pour votre poste dans un guide des salaires actuel et parlez à un recruteur pour savoir quel est le salaire type pour le poste que vous visez. Surtout, soyez réaliste. Ne pensez pas à combien d’argent vous avez besoin, mais plutôt à ce que le rôle est raisonnablement censé offrir. De plus, réfléchissez à la flexibilité que vous êtes prêt à faire et si certains avantages pourraient compenser une partie du salaire.

Vous pouvez ensuite indiquer en toute confiance à votre interlocuteur vos attentes salariales, étayées par des preuves. Cela vous permet de répondre à cette question avec conviction et vous met en position de force si vous devez négocier.

Par exemple, « Sur la base de mes recherches d’emplois similaires ainsi que des données du récent guide des salaires Hays, je recherche X $. Je pense que ce chiffre est compétitif compte tenu des tâches et des responsabilités du rôle.

N’oubliez pas que notre guide des salaires Hays est publié en mai de chaque année et contient les chiffres de salaire les plus récents pour votre fonction et votre lieu de travail.

Pour en savoir plus, lisez nos conseils pour répondre à « Quelles sont vos attentes salariales ? »


À propos de cet auteur

Adam Shapley, directeur général, Hays Nouvelle-Zélande et Hays IT Australie et Nouvelle-Zélande, a commencé à travailler chez Hays en 2001 et a occupé pendant cette période des postes de direction importants dans l’entreprise, notamment la responsabilité de plusieurs spécialités dans divers endroits en Australie et en Nouvelle-Zélande.

En 2018, il a été nommé au conseil d’administration de Hays ANZ et nommé directeur général de Hays Nouvelle-Zélande.

Adam est également responsable de la direction stratégique de l’activité de technologie de l’information de Hays en Australie et en Nouvelle-Zélande, y compris la croissance de la technologie numérique, des projets et des changements commerciaux et des opérations et de l’assistance informatiques.

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